محصول نرم‌افزاری ره‌رایان پژوه

تجربه مشتری یکپارچه

پروفایل مشتری، پیگیری تعامل، شکایت، وفاداری و گزارش تجربه.

تصویر محصول مدیریت ارتباط با مشتری محصول در یک نگاه

مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟

پروفایل مشتری، پیگیری تعامل، شکایت، وفاداری و گزارش تجربه.

چه مشکلی را حل می‌کند؟

این راهکار برای کاهش کار دستی، یکپارچه‌سازی داده و قابل پیگیری کردن جریان‌های عملیاتی طراحی شده است.

چرا ره‌رایان پژوه؟

ره‌رایان پژوه از تحلیل مسئله تا توسعه، استقرار و پشتیبانی در کنار سازمان می‌ماند و راهکار را متناسب با فرآیند واقعی پیاده‌سازی می‌کند.

پروفایل یکپارچه مشتری

مشخصات، خریدها، تیکت‌ها و همه تعاملات

پیگیری و شکایت

ثبت موضوع، مسئول، موعد پاسخ و نتیجه

وفاداری و امتیاز

باشگاه مشتریان، سطح‌بندی و پاداش

تحلیل تجربه مشتری

شاخص رضایت، دلایل تماس و روند خدمت

برای چه کسانی مناسب است؟

  • واحدهای ارتباط با مشتری
  • خدمات پس از فروش
  • باشگاه‌های مشتریان

اتصال‌ها و توسعه‌پذیری

  • ازتیکت
  • ویکی‌پیام
  • API
نسخه متناسب با سازمان

پروپوزال اختصاصی مدیریت ارتباط با مشتری

نیاز خود را ثبت کنید تا دامنه پیشنهادی آماده شود.

ثبت درخواست
خبرنامه ره‌رایان

تازه‌های محصولات و مهندسی نرم‌افزار

مقاله‌های کاربردی و اخبار مهم؛ عضویت با تأیید ایمیل.

RSS