نرمافزار ویندوزی نمایش Caller ID و اتصال مراکز تلفن مبتنی بر Asterisk به CRM و ویکیپیام؛ برای پاسخگویی سریعتر و پیگیری منظمتر تماسها.
Rahco VoIP جایگزین مرکز تلفن نیست؛ یک پل سبک میان رویداد تماس، اپراتور، CRM و ویکیپیام است.
نمایش شماره تماسگیرنده و بازکردن اعلان جمعوجور برای اپراتور.
دریافت رویداد تماس از Asterisk با کاربر اختصاصی و دسترسی محدود.
مانیتورینگ داخلی انتخابشده برای تمرکز اعلانها روی اپراتور مرتبط.
جلوگیری از نمایش چندباره یک رویداد تماس در بازه پردازش.
ساخت آدرس پرونده یا جستوجوی CRM با شماره نرمالشده تماسگیرنده.
یکسانسازی قالب شماره برای تطبیق قابل اتکا با اطلاعات مشتری.
هدایت اپراتور به صفحه جستوجو یا پرونده مشتری در نرمافزار سازمانی.
ثبت درخواست پیام پیگیری از طریق ویکیپیام پس از تماس پاسخدادهنشده.
ارسال پیام از پیش تنظیمشده برای نظرسنجی یا ادامه فرایند پس از پایان تماس.
جلوگیری از پیامک برای تماس داخلی یا ارسال تکراری یک رویداد.
اجرای کممزاحمت در ویندوز و شروع همراه با حساب کاربری در صورت فعالسازی.
بررسی دورهای ارتباط و تلاش کنترلشده برای اتصال مجدد به مرکز تلفن.
نسخه Self-Contained برای ویندوز ۶۴ بیتی، بدون وابستگی به نصب Runtime جداگانه.
هفت روز استفاده آزمایشی برای ارزیابی سناریو پیش از خرید لایسنس.
نسخه و تنظیمات مرکز تلفن، داخلی اپراتور و روش جستوجوی CRM پیش از فعالسازی بررسی میشوند.
نسخه آزمایشی پس از بررسی سازگاری مرکز تلفن و CRM هماهنگ میشود؛ در حال حاضر Installer عمومی برای دانلود مستقیم ارائه نشده است.
پاسخهای کوتاه درباره نقش نرمافزار، سازگاری و فرایند دریافت نسخه آزمایشی.
خیر. این نرمافزار رویداد تماس را از مرکز تلفن موجود دریافت میکند و آن را به CRM و جریان پیگیری پیامکی متصل میسازد.
برای مراکز مبتنی بر Asterisk مانند Issabel، FreePBX و VitalPBX طراحی شده است؛ امکان اتصال نهایی پس از بررسی نسخه و تنظیمات AMI تأیید میشود.
درخواست نسخه آزمایشی ثبت میشود تا سازگاری مرکز تلفن و سناریوی CRM بررسی و دسترسی هفتروزه هماهنگ شود.
CRM باید یک آدرس جستوجو یا پرونده مبتنی بر شماره تلفن ارائه کند. قالب URL و روش نرمالسازی در زمان راهاندازی تنظیم میشود.
برای بررسی مرکز تلفن، CRM و سناریوی پیامکی مجموعه خود یک درخواست کوتاه ثبت کنید.
