تشخیص کالای اصل فقط با ظاهر بستهبندی ممکن نیست؛ باید شناسه را از کانال رسمی استعلام کرد، مشخصات فروشنده و نتیجه تکرار کد را سنجید و مغایرت را گزارش داد.
از کانال رسمی استعلام کنید
آدرس وب، شماره پیامک یا QR باید توسط تولیدکننده یا مرجع معتبر اعلام شده باشد. واردکردن کد در یک صفحه ناشناس میتواند نتیجه جعلی نمایش دهد؛ بنابراین دامنه و هویت پاسخدهنده را بررسی کنید.
نتیجه استعلام را کامل بخوانید
فقط عبارت معتبر کافی نیست. نام محصول، نوع، وضعیت استفاده و در صورت وجود مشخصات تولید باید با کالای در دست شما همخوان باشد. استعلام تکراری یا کدی که به محصول دیگری تعلق دارد نیازمند پیگیری است.
نشانههای مکمل و گزارش مغایرت
کیفیت چاپ، پلمب، فروشنده معتبر و فاکتور خرید نشانههای مکملاند و جای استعلام را نمیگیرند. اگر نتیجه نامعتبر یا مشکوک بود، کالا را مصرف نکنید و از مسیر رسمی برند یا نهاد مربوط گزارش دهید.
گام بعدی
برای بررسی امکانات مرتبط، صفحه محصول را ببینید. اگر مسئله یا دامنه پروژه شما متفاوت است، از طریق فرم ثبت درخواست توضیحات خود را برای تیم رهکو ارسال کنید.
پرسشهای متداول
آیا ظاهر مشابه بستهبندی برای تشخیص کافی است؟
خیر؛ جعل حرفهای ممکن است ظاهر مشابه داشته باشد و باید شناسه از کانال رسمی نیز بررسی شود.
